監控攝像頭在我們生活中幾乎無所不在，但您也許不知道，有些商家所安裝的攝像頭看似普通，卻暗藏玄機。記者在全國多地先后調查了20多家裝有人臉識別系統的商戶，所到之處，人臉識別信息均被偷偷獲取，沒有一個商家明確告知，征得同意更是無從談起。比如，在無錫寶馬汽車4S店記者發現了瑞為公司的人臉識別攝像頭。
在港匯恒隆Max Mara專賣店，記者看到了萬店掌公司的攝像頭。科勒衛浴也在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭，消費者只要進了其中一家店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取并自動生成編號，以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛浴都會知道。人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。
記者注意到，科勒衛浴的攝像頭上標注著“萬店掌”字樣。除了蘇州萬店掌公司，悠絡客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術有限公司、深圳瑞為信息技術有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識別系統。其中，悠絡客電子科技股份有限公司經理透露，“這種攝像頭已經安裝了幾十上百萬個了。”蘇州萬店掌網絡科技有限公司薛經理告訴記者，他們平臺目前擁有的人臉數據量已經上億。國家市場監管總局發布的《個人信息安全規范》明確規定，收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權同意。
15日晚間，科勒衛浴一名客服人員回應稱，已知曉被央視315晚會曝光的情況，將會盡快反饋給相關部門。同時有媒體了解到，上海靜安區市場監管局、青浦區市場監管局等監管部門已派人員前往轄區內的相關企業注冊地開展調查。
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